Versand und Rückversand

Versand:

  1. Liefergebiet: Wir bieten den Versand unserer Produkte innerhalb der Schweiz an. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Lieferungen ins Ausland anbieten.

  2. Versanddienstleister: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellungen sicher und zeitnah zu liefern. Die genauen Versandbedingungen und Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

  3. Lieferzeit: Wir streben an, Ihre Bestellungen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zu versenden. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit je nach Versandadresse und Produktverfügbarkeit unterscheiden kann. Wir sind bestrebt, Sie über etwaige Verzögerungen oder Änderungen bezüglich Ihrer Bestellung zu informieren.

  4. Versandbestätigung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Rückversand:

  1. Widerrufsrecht: Gemäß den geltenden schweizerischen Gesetzen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.

  2. Rücksendeanleitung: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie uns eine E-Mail an [ info@sunas.ch ] senden. Unser Kundenservice wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben und Ihnen bei allen Fragen behilflich sein.

  3. Rücksendekosten: Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

  4. Rücksendezustand: Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

  5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern zutreffend, erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.