Annulation

Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat de nos produits sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

 

Délai de rétractation : Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

 

Exercice du droit de rétractation : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, [Votre nom, Adresse et Coordonnées de contact], de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration écrite claire (par e-mail).

 

Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du mode de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

 

Retour des biens : Vous devez renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

 

Indemnisation en cas de dépréciation des biens : Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

 

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

 

Contact : Pour toute question concernant la politique de rétractation ou pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter comme suit : [ info@sunas.ch ]